為了滿足新形勢下公司依托保稅物流中心平臺實施戰(zhàn)略調(diào)整、實現(xiàn)快速發(fā)展所帶來的對員工禮儀素質(zhì)的更高要求，2013年11月22日下午及晚上，公司在一期五樓會議室舉辦了一場別開生面、實戰(zhàn)性極強的禮儀知識專題培訓。培訓由集團辦公室主辦，衛(wèi)跟上主任主持，集團總裁馬自強親臨現(xiàn)場參加培訓并做了重要講話，集團其他領(lǐng)導李紅屏、郭麗琴等也都參加了全程培訓。本次培訓共有集團辦公室，市場一、二部，財務部，發(fā)展部，商務部，督查審計部，運力協(xié)調(diào)部，安全監(jiān)管部，網(wǎng)絡信息中心，計量班等60余人參加。

應邀擔當此次培訓任務的是新視界文化禮儀傳播中心的國際注冊高級禮儀培訓師，IPA國際注冊禮儀培訓師專家委員會榮譽委員，中國國家人才網(wǎng)專業(yè)人才庫專業(yè)人士，首席金牌禮儀培訓師、訓練師、有著十多年培訓經(jīng)驗的陳文平女士及其團隊的兩名精英。

培訓歷時5個小時，共分氣質(zhì)修養(yǎng)篇、商務溝通篇、商務場景應用篇三個部分。氣質(zhì)修養(yǎng)篇主要講授員工如何進行儀容儀表及言談舉止管理，倍增自我價值。商務溝通篇主要講授口頭、網(wǎng)絡、書面、電話溝通等不同類型的溝通技巧。商務場景應用篇主要講授在辦公、商務、公共場所等不同的場合，我們?nèi)绾问褂枚Y儀服務于我們的人際交往，以取得最佳的交往效果。培訓內(nèi)容可謂面廣、量大，盡管時間有限，但是通過培訓老師的團隊努力仍取得了預期的效果。

進入培訓現(xiàn)場，各位老師著裝打扮靚麗清新，笑容可掬，十分襲人。培訓中，陳老師舉止優(yōu)雅、談吐緩慢柔和，表述清晰生動、幽默風趣，展示圖片、視頻大氣時尚，團隊伙伴的角色扮演更是默契流暢，精準大方，與現(xiàn)場人員的互動過程真實熱烈，尤其是最后教給大家的禮儀操，將各種禮儀姿勢融會貫通，使大家在親身的體驗中得到了知識的充分消化和吸收。

雖然時值初冬，寒意濃濃，但是培訓現(xiàn)場卻是其樂無窮、暖氣盈人，處處洋溢著激情與歡樂，大家在高漲活躍的學習氛圍中掌握了許多實用性極強的社交禮儀知識與技能，也增進了相互間的了解與溝通。

馬總裁在總結(jié)本次培訓時指出，在集團快速發(fā)展的今天，每個員工提升自身職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要，自身形象就是企業(yè)的品牌，提高自身素養(yǎng)必須學習和運用好禮儀知識。此次專項培訓，老師教得好，大家也學得認真，達到了既樹立了商務尊重意識、講究職業(yè)道德規(guī)范，又提高了商務交往技能的目的，必將會對今后商務活動的開展帶來極大的幫助。